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工作职责:; H" Z1 X5 h- n) H" U; I) ~$ a% N
1. 负责诊所内的接待、分诊、引导、费用结算和部分预约工作；
, }; n5 Z7 {$ F! Z7 E2. 关注客户需求，与医生、护士和检验师等医疗团队紧密衔接配合，向患者和家属提供非医学性质的服务，及时有效地解决或反馈客户需要解决的问题或产生的投诉；$ {1 Z1 ]" d8 H0 I* I$ y
3. 有针对性的推介会员计划或优惠套餐等，在保障客户体验的前提下，支撑经营目标的达成；
" W; {5 I1 W; H0 L+ T4. 检查和维护诊所内的服务设施设备、宣传品、易耗品和物品的摆放和使用，保障诊所正常运行；
6 e5 ?& M5 D4 j; x( y+ b8 Q5. 及时反馈日常工作及服务客户过程中识别出的问题（包括但不限于客户体验、制度、流程、工具等方面），并主动思考提出改善建议。# v7 a4 \0 c3 x% ?- G" k
任职资格:4 |* v! p5 T: X M; ?$ S4 Q
1. 年纪30-45岁，要有相关的工作经验；
* f! r6 U( V) P, T/ e& U' U2.良好的服务意识与客户沟通能力，喜爱或有志于高端服务行业发展；
4 B% }2 N" p$ M3. 高度的责任心，关注细节，具有良好的洞察能力和同理心；
4 m6 t" ?/ `5 x9 @4. 具有较强的执行力和纪律性。3 Y7 P: _+ t* B h6 Y3 `# c; M. M, `
5.电话：（416）- 907- 62518 d2 z) v& l2 p) P1 m9 }2 F
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狗仔卡
发表于 2024-3-8 02:03
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